为深入了解我省医疗护理员试点推进工作，8月3日，安徽省健康服务业协会会长、省卫生健康委员会原副主任、一级巡视员杜昌智，副会长、安徽医科大学第二附属医院党委书记周典，副会长兼秘书长余华伍，驻会副会长韩勇，护理事业部主任尹建军一行赴太和县人民医院开展专题调研。太和县人民医院党委书记祝振华，协会副会长、党委副书记、院长赵曙光，护理部、总务科及相关科室负责人陪同调研。
协会调研组深入太和县人民医院产科、神经外科、骨科等科室，实地察看医院医疗护理员管理情况，并与部分医护人员、医疗护理员进行交流，详细了解他们的工作情况。
调研中，祝振华书记和赵曙光院长对杜昌智会长一行的到来表示了热烈的欢迎，并从医院开展医疗护理员试点工作所做的工作及取得的成果作了简要介绍。
杜昌智会长对太和县人民医院开展医疗护理员试点工作的力度和决心给予高度肯定。他希望医院继续积极探索，使护理服务更加精细化、人性化、标准化，进一步推进助力护理服务模式创新，加快发展护理服务高质量发展，为更多医疗机构提供经验借鉴。
2021年11月份，安徽省健康服务业协会联合安徽省护理学会在全省公立医院正式开展医疗护理员试点工作。委托第三方安徽省医管健康产业集团有限公司（以下简称：安徽医管）负责医疗护理员试点工作的组织实施。试点以来，安徽医管严格按照国家五部委下发的《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》（国卫医发{2019}49号）和安徽省健康服务业协会、安徽省护理学会联合下发的《关于开展医疗护理员试点工作的通知》（皖健业协{2021}12号）精神，结合我省不同地区不同医院，进行了有益的探索和实践，试点工作已取得了初步的成效。具体做法如下：一、明确医疗护理员准入条件。医疗护理员年龄应符合相关劳动法规，身体健康、品行良好、有责任心、尊重关心爱护服务对象，具有一定的文化程度和沟通能力，三证齐全（省健康服务业协会联合省护理学会颁发的考核合格证书，二级以上医疗机构出具的健康证和身份证）。二、统一培训，持证上岗，实行入职培训、岗前培训和上岗后继续培训三结合。为扎实推动全省医疗护理员的试点工作，2021年10月初，安徽省健康服务业协会和安徽省护理学会积极开展医疗护理员培训工作，先后举办7次母婴护理员业务骨干培训班和4次医疗护理员业务骨干培训班。培训班特邀省级三甲医院医疗护理专家授课，采取“理论知识与实际操作相结合、培训内容与护理服务相结合”的方式灵活授课。培训结束后，对每个培训学员进行理论和实操考核，考核合格者授予由安徽省健康服务业协会和安徽省护理学会共同颁发的医疗护理员岗位能力培训证书。1.规范聘用，明确责任。使用培训合格的医疗护理员从事相应的工作，按照劳动保障相关法律法规规定，合法规范用工，明确双方权利和义务。2.明确职责，保证质量。制定医疗护理员岗位职责，医疗护理员在医务人员指导下，对服务对象提供生活照护、辅助活动等服务。严禁医疗护理员从事医疗护理专业技术性工作，切实保障医疗质量和安全。3.规范医疗护理员行为，细化服务内容和服务标准，制定医疗护理员工作流程，行为规范，语言规范，服装规范，根据医院患者和家属具体情况，采用多种服务模式，包括1对1、1对2、1对多和班组等模式。制定医疗护理员的各项规章制定，做到“六统一”，即统一管理、统一培训、统一着装、统一标识、统一服务、统一收费。4.加强医疗护理员日常监管和考核，制定试点医院项目组月度考核管理办法，医疗护理员日常考核标准，实行每日工作交班记录，每周例会，每月工作总结会，每月组织对试点医院项目组和医疗护理员患者满意度调查，护理部满意度调查，医疗护理员满意度调查，并纳入绩效考核。四、规范服务价格，根据我省各地各类各级医院不同情况，合理制定具体收费标准。实行优质优价，同质同价，差异化服务，收费公示公开公平透明，充分保障患者的知情权和自主选择权。五、持续加强医疗护理员职业道德教育，培养医疗护理员的爱岗敬业精神，提高职业荣誉感。尊重关心关爱医疗护理员的成长，帮助他们做好职业规划。每月评选优秀医疗护理员，坚持收入多劳多得，保障持续跟进，争取社会尊重医疗护理员职业，努力做到安徽医管与员工共同发展，创造美好未来。自医疗护理员试点工作开展以来，得到了各级卫生健康主管部门和广大医院的重视与支持，受到了省内多家医院的青睐，目前已有30多家医院积极申报试点工作，我们将不断总结经验，着眼长远发展，立足于为规范我省医疗护理员工作进行调研评估，为制定我省医疗护理员行业标准提供决策依据。进一步理清思路，开拓创新，采取有力措施，保障医院医疗护理员工作高效规范有序，为全面推进我省医疗护理员工作正规化、标准化，做出应有的贡献。 |
